Distribuidores

Condiciones generales de venta

El siguiente documento regula las condiciones de venta del sitio web https://artesanosdegalicia.com/  titularidad de LICORES MAITINES S.L. y con sede social en Mos Pontevedra.

Artesanos de Galicia se reserva el derecho a modificar el contenido de las presentes condiciones de venta cuando lo crea conveniente. La adquisición de los productos y servicios ofertados supone la aceptación sin reserva de las presentes Condiciones de generales de venta.

 Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

"Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años"

Precios, disponibilidad y cómo comprar 

Los precios de los productos disponibles para la compra aparecen detallados en euros e incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA). 

Artesanos de Galicia se reserva el derecho a modificar los precios, aunque el importe cobrado al cliente será aquel que figure en el momento de la realización del pedido.

Los precios que figuran en la tienda virtual sólo son válidos para productos con existencias disponibles. En caso de que las existencias no sean disponibles para atender a varios pedidos se respetará rigurosamente el orden de entrada de los mismos.

Una vez formalizado el pedido, en caso de que el producto no esté disponible Artesanos de Galicia contactará con el cliente para ofrecerle la opción de modificar o cancelar el pedido, procediendo a la devolución del importe correspondiente en el plazo máximo de 10 días naturales.

La tienda está estructurada en categorías de artículos. Pinchando en cada una de ellas  aparecerá una lista de todos los artículos de esa categoría.

Pulsando el botón "añadir al carrito"  el artículo pasará a una cesta (donde se podrá eliminar si lo desea después). Una vez terminado de elegir los productos que desee adquirir puede proceder a terminar el pedido. El programa le pedirá entonces los datos para el envío y la facturación y será necesario registrarse. Al terminar el proceso verá una hoja con los datos de tu pedido que podrá imprimir o guardar en formato .pdf para que le quede constancia del pedido. De todos modos, le enviaremos inmediatamente una confirmación de su pedido por correo electrónico.

 

Formas de pago

Los pagos se podrán realizar mediante tarjeta de crédito o débito a través del Terminal de Pago Seguro de BBVA/Redsys o mediante transferencia bancaria.

Pago con tarjeta bancaria

El Terminal de Pago Virtual (TPV) de BBVA/Redsys admite el pago con las tarjetas Master Card, Maestro, Visa y Visa Electron. Para realizar los pagos con tarjeta es necesario indicar: número de tarjeta, fecha de caducidad y código CVV de la tarjeta.

Para pedidos superiores a 300 euros el pago se derivará de forma automática hacia el terminal 3D Secure de BBVA que, con el fin autentificar al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando, solicita un PIN especial (clave secreta). Las entidades bancarias facilitan esta clave por teléfono o a través de su página web.

El cargo por el importe del pedido en la tarjeta bancaria del cliente se efectuará en el momento de la compra.
Para mejorar la protección contra posibles fraudes, el cliente deberá facilitar de nuevo los datos de su tarjeta en cada compra, ya que Artesanos de Galicia no tiene acceso ni almacena los datos bancarios de sus clientes.


  • Pago contrareembolso

Podrá realizar el pago de la mercancía en el momento de la entrega es decir contrareemboso que tendrá un coste adicional sobre el total del pedido de 3€ en concepto de gastos.

Podrá elegir modalidad de pago contrareemboso

 

Pago por Transferencia  Bancaria:

A la hora de realizar el pago con transferencia bancaria, es necesario indicar el código correspondiente al pedido en el “concepto” del ingreso e indicar como beneficiario el nombre de Artesanos de Galicia.

Para un mejor servicio puede enviarnos copia de su transferencia al correo electrónico info@artesanosdegalicia.com o bien utilizar nuestro formulario de atención al cliente donde podrá adjuntar un archivo.

BBVA

CCC  0182 0899 46 0201561478

IBAN ES37 0182 0899 4602 0156 1478

 

Política de Privacidad

En cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, servicios de la sociedad de información y de comercio electrónico, a continuación se indican los datos de "Información general" de esta web:

Titular: LICORES MAITINES S.L.
CIF: B-27735893
Domicilio social: Amieirolongo trasera 16 Nave 3, 36415-MOS (Pontevedra) España. 
Correo electrónico: info@artesanosdegalicia.com


De acuerdo con lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) le informamos que está facilitando sus datos de carácter personal al Responsable de Tratamiento a: LICORES MAITINES S.L., con dirección Progreso, 20 Bajo, 36415- O PORRIÑO-MOS (Pontevedra), e-mail: info@artesanosdegalicia.com.

1.- FINALIDAD DEL TRATAMIENTO: Los datos recopilados serán únicamente los detallados en el formulario de contacto, así como aquellos que usted mismo nos facilite en el apartado “comentarios”. LICORES MAITINES S.L., podrá tratar sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes finalidades:

- Gestionar su navegación a través del Sitio Web.
- Gestionar inquietudes de Atención al Cliente, para dar respuesta a las dudas, quejas comentarios o inquietudes que pueda tener relativas a la información incluida en el Sitio Web, así como cualesquiera otras consultas que pueda tener.
- Gestionar el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo y control de cualesquiera relaciones que LICORES MAITINES S.L., mantenga con usted. El hecho de no facilitar cierta información señalada como obligatoria, puede conllevar que no sea posible gestionar su petición a través del formulario de contacto. En el caso de que nos aporte Datos Personales de terceros, usted se responsabiliza de haber informado y haber obtenido el consentimiento de estos para ser aportados con las finalidades indicadas en los apartados correspondientes de la presente Política de Privacidad y Cookies.

2.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: La legitimación se basa en el consentimiento que usted nos otorga al clicar en el botón “HE LEÍDO Y ACEPTO LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD “.

3.- DESTINATARIOS DE CESIONES: No cedemos datos a terceros, excepto los datos del fichero para su tratamiento, contable, laboral o fiscal al encargado de tratamiento correspondiente si ha habido algún tipo de contrato, factura o relación que deba declararse obligatoriamente a las administraciones públicas.

4.- DERECHOS: Por último, le informamos de sus derechos en materia de protección de datos.
- Derecho a solicitar el acceso a sus datos personales
- Derecho a solicitar su rectificación o supresión (derecho al olvido).
- Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, y a oponerse al tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos. Para ejercer sus derechos no tiene más que realizar una solicitud por escrito y acompañarla de una copia de su DNI a LICORES MAITINES S.L., dispone de formularios adecuados al respecto. No tiene más que solicitarlos o bien presentar su propio escrito en LICORES MAITINES S.L., (info@artesanosdegalicia.com).

5.- MEDIDAS DE SEGURIDAD: LICORES MAITINES S.L. tiene implantadas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, la pérdida y tratamiento y / o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos provenientes de la acción humana o del medio físico y natural a que están expuestas

 

Envíos y Transporte

Le ofrecemos una tarifa única de envío del tipo "tarifa plana" para que el peso o volumen de tu pedido no encarezcan en ningún momento el precio del transporte.

Envios para la península:

Hasta 50 euros de compra: 8,95 euros

Hasta 80 euros de compra: 5 euros

A partir de 80 euros de compra: Gratis


Entrega en un plazo de 24/48 horas.

Envios para Baleares:

Hasta 60 euros de compra: 15 euros

Hasta 120 euros de compra: 10 euros

A partir de 120 euros de compra: Gratis


Los envíos de Baleares se entregan en un plazo mínimo de 3 a 4 días.

Los precios del transporte son para cualquier envío sin importar el peso ni el volumen (estos precios incluyen el seguro de la mercancía y el IVA)

 

La entrega de los pedidos se realizará en la dirección indicada por el cliente en el momento de formalizar el pedido en un plazo máximo de 72 horas, aunque puede variar en función de la disponibilidad de los productos o de la dirección de entrega. Si el cliente no está en el lugar en el momento de la entrega, se le dejará un aviso con las indicaciones correspondientes para contactar con la agencia de transporte y pactar una nueva entrega. Si no hay contacto por parte del cliente, la agencia realizará un segundo intento de entrega. Sólo se realizará una tercera entrega en caso de que el cliente contacte con la agencia para acordarla. El pedido permanecerá en la oficina de la agencia de transportes 10 días naturales después de los cuales será devuelto a Artesanos de Galicia.

Tras concluir este plazo, si el cliente reclama su pedido deberá abonar los costes de envío.

 Si el cliente opta por realizar el pago mediante transferencia bancaria, el plazo de 48 horas para la entrega entrará en vigor cuando se tenga constancia del ingreso en la cuenta proporcionada.

En el momento en el que el cliente reciba su paquete deberá comprobar la integridad del mismo e indicar su conformidad haciendo constar cualquier problema. En caso de detectar anomalía, el cliente debe rechazar el pedido y ponerse en contacto con Artesanos de Galicia a través del teléfono 649 289 794 o en el correo electrónico info@artesanosdegalicia.com.

 

Devoluciones y cancelaciones

Se podrán realizar devoluciones de los pedidos en los siguientes supuestos:

Si los productos entregados no se corresponden con los productos que figuran en el pedido tal y como ha quedado registrado en nuestra web o si falta algún producto de los que aparecen detallados en el pedido.

En estos supuestos, el cliente debe ponerse en contacto con Artesanos de Galicia a través del teléfono 649 289 794 o en el correo electrónico info@artesanosdegalicia.com en los 10 días hábiles posteriores a la entrega.

Los productos que han sido personalizados o productos perecederos los cuales no aceptamos devoluciones ya que, por la propia naturaleza de los mismos, no es posible llevarla a cabo (concretamente los productos de alimentación o productos a los que se ha abierto su embalaje).

Si  detecta que algún producto es defectuoso o mal estado deberá ponerse en contacto con Artesanos de Galicia, que ofrecerá al cliente la posibilidad de reembolsar el importe del pedido (o la parte correspondiente al producto defectuoso del pedido) o de recibir un nuevo producto sin coste adicional.

Todas las devoluciones deben realizarse en el embalaje original del producto.

Todos los productos Artesanos de Galicia pueden ser devueltos en el plazo de 10 días a partir de la recepción del envío.

Para ello envíanos el artículo con el albarán de entrega indicándonos si deseas reemplazarlo por otro artículo o que te devolvamos tu dinero.

Artesanos de Galicia sólo abonará los gastos de envío que genere la devolución si ésta se debe a un error nuestro al servir el pedido o si se trata de un producto defectuoso. Los gastos de envío que genere el nuevo envío (en caso de un cambio) correrán por cuenta del cliente.

POR FAVOR, ES MUY IMPORTANTE QUE COMPRUEBE QUE EL ENVÍO ESTÁ EN PERFECTAS CONDICIONES ANTES DE FIRMAR LA ENTREGA YA QUE LA MERCANCÍA SE TRANSPORTA ASEGURADA.

La cancelación del pedido por parte del cliente supondrá un recargo adicional equivalente al 5% del pedido en concepto de costes de gestión. El cliente correrá con los gastos de envío del producto y una vez que Artesanos de Galicia compruebe el correcto estado del producto procederá al reembolso de la cuantía restante al cliente en los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

carrito  

No hay productos

0,00 € Transporte
0,00 € Total

Confirmar